Nákupní řád

1. Závazky a práva prodávajícího

Prodávající se zavazuje, že bude kupujícím dodávat:

• Pouze to zboží prvotřídní kvality, které si kupující objednal prostřednictvím internetového obchodu a které je se zobrazeným zbožím ve shodě v maximální možné míře (drobné změny barev jsou možné, ke drobnému zkreslení barev mohlo dojít digitalizací)
• Zboží, které je v souladu s normami a předpisy platnými na území ČR
• Prodávající má právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že se zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka bez zbytečného odkladu vrácena.
• V případech stornování může prodávající požadovat úhradu jemu vzniklých nákladů. Prodávající uplatní právo na úhradu škody v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo k vynaložení prokazatelných nákladů, jako např. náklady na přepravu. Toto ustanovení platí i pro případ, kdy kupující nepřevezme objednanou zásilku. V případě neuhrazení výše uvedených nákladů může být pohledávka předána třetí straně za účelem vymáhání.

Dále se prodávající zavazuje, že:

• Bude komunikovat s kupujícím o jeho objednávce, bude ho informovat elektronickou poštou o přijetí objednávky, její expedici a přijaté platbě za zboží.
• V případě nesplnění dodacích lhůt stanovených v internetovém obchodu bude o tomto stavu kupujícího včas informovat.
• Bude uveřejňovat skutečné a konečné ceny, které kupující zaplatí za zboží, DPH a za dopravu.
• V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 umožní nakupujícímu během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit - zboží však musí být odesláno doporučeně na adresu sídla prodejce, v původním obalu, kompletní a nepoškozené. Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat.Při splnění těchto podmínek bude nakupujícímu vrácena finanční částka do cca 10 dnů od obdržení vráceného zboží. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
• Osobní údaje kupujícího bude chránit v maximální možné míře a neposkytne je žádným jiným subjektům.

2. Práva a povinnosti kupujícího

• Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
• Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
• Kupující je seznámen se skutečností, že prodávané zboží má charakter originálu. Proto nelze zaručit shodu barev, rozměrů a vzhledu výrobků s vyobrazením.
• Foto je nutné chápat jako ilustrační.

Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.

3. Závaznost objednávek

• Každá objednávka, kterou kupující potvrdí (tzn. vybere si patřičný platební styk a stiskne tlačítko Objednat), je považována za závaznou.
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
• Kupující nemá možnost sám objednávku stornovat - tuto akci provádí pouze prodávající (obvykle po dohodě s kupujícím, např. z důvodu nemožnosti dodat zboží v daném termínu, případně z důvodu nemožnosti autorizace skutečné identity kupujícího).

4. Platební metody

V současné době mohou kupující využít při placení zboží tyto platební styky:

• Dobírka
• Bankovní převod

5. Dopravné a balné

• Zboží bude zasíláno prostřednictvím dopravce PPL:
• DPD - Dobírka cena: 120 Kč (Platba hotově při převzetí zboží)
• DPD - Bankovní převod cena: 96 Kč (Platba předem na bankovní účet. Všechny potřebné informace k platbě na BÚ jsou součástí objednávky a budou Vám zaslány na Váš e-mail.Zboží bude vydáno až po přijetí Vaší platby.)
• PPL - Doprava zdarma: u každé objednávky v hodnotě na 1000 Kč.

Při předání je kupující povinen překontrolovat stav zásilky (porušení krabice, neporušenost pásky) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit prodávajícímu, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat faxem prodávajícímu. Pokud převzetí zásilky kupujícím od dopravce je stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození zásilky není žádný nárok.

6. Expedice zboží

Zboží z kategorie čaje je expedováno do 24 hodin od přijetí objednávky. Příslušenství a jiné kategorie zboží expedujeme do 48 hodin. Pokud je objednávka obsahuje zboží z více kategorii vždy platí delší termín expedice. Počítejte prosím s možným zpožděním způsobeným přetížením dopravních společností v období svátků.